굿모닝아이텍, 인공지능 음성인식 챗봇 솔루션 사업진출

‘솔루게이트’와 사업제휴, 금융 및 공공분야 ‘무인 콜센터’ 활용 가능

▲ 굿모닝아이텍이 최근 솔루게이트와 사업제휴 협약식을 체결했다. 협약체결 후 이주찬 굿모닝아이텍 대표(좌)와 민성태 솔루게이트 대표가 기념촬영을 하고 있다.

가상화？클라우드？빅데이터 전문 기업 굿모닝아이텍(대표 이주찬)이 최근 인공지능 음성인식 챗봇 솔루션 업체인 솔루게이트(대표 민성태)와 사업제휴 협약식을 체결했다. 이번 협약 체결로 굿모닝아이텍은 기존 가상화 및 클라우드와 빅데이터 플랫폼에 이어 제4차 산업혁명의 핵심이라 할 수 있는 인공지능(AI) 솔루션까지 공급할 수 있게 됐다.

굿모닝아이텍이 공급하게 될 솔루게이트의 챗봇 솔루션은 지능형 자동학습과 음성인식에 대한 신뢰도 관리, 그리고 대화형 상담관리 기능 등 실시간 자연어 음성인식 기술이 적용돼 있다.

솔루게이트의 인공지능 음성인식 솔루션을 이용할 경우 금융 및 공공기관은 물론 전화로 고객 상담을 필요로 하는 일반 기업 등에서 교환원이나 상담원 없이 실시간 챗봇 상담을 통한 무인 콜센터 운영이 가능해 비용을 절감할 수 있다.

이주찬 굿모닝아이텍 대표는 “이번 사업제휴를 통해 4차 산업혁명을 위한 대표적인 기술인 AI 기반의 음성인식 챗봇 솔루션을 400여 기존 고객사의 다양한 프로젝트에 적용할 수 있게 됐다”며 “양사의 기술력과 노하우 그리고 마케팅 역량이 합쳐져 시너지를 낼 것”이라고 말했다.

민성태 솔루게이트 대표 역시 이번 사업제휴에 대해 “각기 다른 사업영역에서 양사가 가진 역량으로 새로운 시장을 만들고 확대해, 두 회사 모두 올해 한 단계 크게 도약하는 계기가 될 것을 확신한다”고 말했다.

한편 솔루게이트의 음성인식 솔루션은 최근 경상남도에 있는 남동발전의 사내 음성인식 인공지능 정보시스템에 공급된 바 있으며 용인, 화성 진주 등 지자체의 택시 무인 콜센터, 그리고 KB증권 실시간 자연어 음성인식 시스템 등에 적용됐다. 

<출처 : 아이티데일리 2018.01.05>

http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=86892